Suporte & Manutenção Joomla
para negócios de sucesso!

Nunca mais se preocupe com o seu site Joomla e deixe que
um especialista cuide de tudo enquanto você se concentra
no crescimento do seu negócio.

Tiramos o estresse de gerenciar seu site Joomla, fazendo todo o trabalho duro para você. Lidar com backups, atualizações, manutenção e segurança é coisa do passado!

Tipos de atividades incluídas:

Publicações / Atualizações de Conteúdo

Segurança à prova de balas

Otimização de velocidade.

Monitoramento

Criação de Landing Pages

Gerencia sites Joomla com Loja Virtual

Atualizações semanais de plugins , temas e arquivos principais

Suporte avançado

Backups diários em nuvem

Relatórios transparentes

Recomendações de SEO

Migrações de Hospedagem

Enterprise

R$ 900,00/ Mês
  • Edições ilimitadas
  • Atualizações semanais de temas e plugins
  • 24/7 Monitoramento de tempo de atividade
  • 4x Backups diários em nuvem
  • Segurança
  • Criação de Landing Pages
  • Suporte prioritário
  • Remoção de malware
  • Otimização de velocidade
  • Gestão de Loja Virtual
  • Relatórios Mensais

Premium

R$ 560,94 / mês
  • Edições ilimitadas
  • Atualizações semanais de temas e plugins
  • 24/7 Monitoramento de tempo de atividade
  • 2 Backups diários em nuvem
  • Segurança
  • Criação de Landing Pages
  • Suporte prioritário
  • Remoção de malware
  • Otimização de velocidade
  • Gestão de Loja Virtual
  • Relatórios Mensais

Standard

R$ 370,00/ mês
  • Edições ilimitadas
  • Atualizações semanais de temas e plugins
  • 24/7 Monitoramento de tempo de atividade
  • 1 Backups diários em nuvem
  • Segurança
  • Criação de Landing Pages
  • Suporte prioritário
  • Remoção de malware
  • Otimização de velocidade
  • Gestão de Loja Virtual
  • Relatórios Mensais

Como faço para enviar minhas credenciais de login?

Você pode incluir um link de autodestruição com suas credenciais de login durante o preenchimento do formulário de contratação. Ou você pode enviá-las para nós depois de se inscrever. Nos envie da forma que lhe for mais conveniente.

O que está incluído nas suas edições ilimitadas?

Edições ilimitadas incluem edições ao conteúdo, alteração das configurações do plug-in e ajustes de CSS. Eles não incluem desenvolvimento personalizado (PHP, plugins, temas, etc), atualização de código personalizado, design gráfico, PSD para Joomla ou construção de um novo site ou subdomínio.

Quanto tempo vocês levaram para implementar meu plano?

Depois de se inscrever, teremos seu plano configurado dentro de 24 a 48 horas. Tudo, desde aprimoramentos de velocidade até otimização de segurança e será abordado por nossa equipe automaticamente.

Você gerencia sites com loja virtual?

Websites com funcionalidades avançadas como essa exigem nosso plano Enterprise. Eles precisam de mais recursos para gerenciar, por isso, garantir que você esteja no plano certo significa que poderemos dedicar o que é necessário para manter seu site seguro, rápido e funcionando sem problemas.

Você vai me ajudar a começar com o meu plano?

Enviaremos uma série de e-mails introdutórios detalhando como solicitar efetivamente edições, as melhores ferramentas de captura de tela e outras maneiras de obter o máximo de valor de seu plano.

Importa qual provedor de hospedagem estou usando?

Trabalharemos com qualquer pessoa, independentemente do seu provedor de hospedagem. Entendemos que sites diferentes têm necessidades diferentes e que as pessoas têm orçamentos realistas que precisam atender. Se você deseja fazer upgrade, recomendaremos nossos parceiros de hospedagem confiáveis.

Serviço e Trabalho em Conjunto

O que está incluído nas edições ilimitadas? O que não está?

Edições ilimitadas  incluem  edições ao conteúdo, alteração das configurações do plug-in e ajustes de CSS. Coisas que não estão  incluídas  são desenvolvimento personalizado (PHP, plugins, temas, etc), atualização de código personalizado, design gráfico, PSD para Joomla ou construção de um novo site ou subdomínio.

EXEMPLO 1

  • Incluído:  você deseja que nós alteremos o logotipo com um que você forneça.
  • Não incluído:  você quer que criemos um novo logotipo.

EXEMPLO 2

  • Incluído:  você quer que adicionemos um novo produto à sua loja ou site.
  • Não incluído:  você deseja que criemos um processo de checkout personalizado para sua loja ou site.
Você realmente oferece edições ilimitadas?
Como é o trabalho de integração?
E se eu tiver vários sites (2+) que precisam ser gerenciados?

Contrato e Setup

Qual o tempo de contrato?

Nossos contratos estão em andamento e você pode cancelar a qualquer momento com aviso prévio de 30 dias. Após 30 dias, cancelaremos todos os serviços e devolveremos qualquer informação que tivermos que liberar.

Existem taxas de setup?
Quanto tempo demora para começar?
Qual é o seu tempo de resposta e resolução habituais?

Isso varia de acordo com a hora do dia e o dia da semana, mas a maioria é respondida em algumas horas para informá-lo de que a recebemos e de que estamos trabalhando. A maioria dos tickets de solicitação única é resolvida em 24 horas. Ocasionalmente, pode demorar um pouco mais para uma longa lista de edições ou alterações mais complexas. Para planos com suporte prioritário (a maioria dos pedidos de solicitação única é resolvida dentro de 3 a 6 horas).

Novamente, esses tempos são para uma única tarefa , mas várias tarefas enviadas de uma só vez serão divididas e tratadas como vários tickets. Isso pode aumentar o tempo de retorno.

Meu site foi invadido. Você pode concertar isso?
Você tem que transferir o meu site de hospedagem?
Vocês podem fazer manutenções avulsas?
Por que fazer atualizações semanalmente?
Vocês oferecem suporte por telefone?

Impulsione o seu site!

O nosso objetivo é melhorar o seu site Joomla! Nós queremos sites que funcionam! Você pode aprender como otimizar seu site em nosso blog!

Parceiros & Apoio

SeoparaJoomla.com.br is not affiliated with or endorsed by The Joomla! Project™. Use of the Joomla!® name, symbol, logo and related trademarks is permitted under a limited license granted by Open Source Matters, Inc.

Henry Douglas, Editor

O Blog SEOparaJoomla.com.br no momento é totalmente construído e escrito por Henry Douglas, mas eu pretendo que seja um blog em que diversos profissionais e blogueiros disseminem conhecimentos sobre SEO e Marketing no CMS Joomla. 

Hospedagem

A hospedagem do nosso site é fornecida por CloudAccess.netCloudAccess foi escolhido por ser a melhor hospedagem Joomla em termos de velocidade local, segurança e suporte, são verdadeiros especialistas em Joomla.

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